Vintage čtvercové sluneční brýle Dámské Značkové Designové Stínidla Zrcadlové Retro Sluneční brýle Dámská Móda Nýt Oranžové sklo
Barva
Vrácení peněz při nedoručeníZáruka kvalityBezpečná logistikaOchrana soukromí
Popis
Recenze 1
Jako velmi dobrá zákaznice na Joomu, která měla dosud jen pár drobných problémů od doby, kdy u nich nakupuji, jsem k dnešnímu dni extrémně zklamaná jejich zákaznickým servisem. Je tu jedna zásilka (obsahující mnoho produktů, včetně tohoto), kterou jsem si objednala a která byla označena jako „doručená“ 9. dubna, přestože jsem ji nikdy NEOBDRŽELA. Přitom každý den kontroluji svou schránku a s jinými objednávkami, které jsem udělala, jsem tento typ problému neměla... Dokonce jsem se zeptala sousedů, abych se ujistila, že jim nebyl předán, ale nic: nikdo si pro mě nevyzvedl žádný balík. Nevím, co se s tím balíkem stalo, ale není na mně, abych nesla následky (zaplatila jsem za obdržení této objednávky, kterou jsem nakonec nikdy neobdržela), a proto bych ráda požádala o vrácení peněz, protože to není vůbec normální. Nemusím platit za neprofesionalitu osoby, která mi nikdy nedoručila můj balík. I když jsem situaci vysvětlila zákaznickému servisu Joom a podala žádost o vrácení peněz, nevyhověli mi. Považuji to za nepřijatelné.. (Změním svůj názor, pokud mi Joom nebo prodejci v následujících dnech vrátí peníze, ale prozatím, po této špatné zkušenosti, vám nedoporučuji objednávat na této aplikaci, ani tomuto zákazníkovi (Zákazník za to pravděpodobně nemůže, ale pokud nezveřejním svůj názor, pak dávám příležitost dalším lidem, aby byli podvedeni, a to není v souladu s mými principy)).
